Politique des cookies

Définition et utilisation prévue

Afin d’améliorer la conception du site web et sa convivialité, ainsi que pour proposer des offres qui correspondent le plus possible aux besoins des utilisateurs, le Groupe Raiffeisen utilise les fameux cookies ainsi que les technologies de suivi et d'analyse. Un cookie est un petit fichier qui contient une information textuelle que le navigateur de l’utilisateur enregistre lors de la visite de sites Internet. A l’aide du cookie, le navigateur peut être reconnu lors de la prochaine consultation du site ou lors de l’ouverture d’une de ses sous-pages.

Pour les utilisateurs du site web heroslocaux.ch, les cookies ont l’avantage qu’il n’est plus nécessaire de ressaisir des données déjà saisies, comme par exemple la langue préférée. De plus, les données d’accès suivantes sont entre autres enregistrées dans un fichier journal pour des raisons de sécurité: adresse IP, date et heure de l’accès, nom du fichier ouvert, navigateur utilisé et système d’exploitation utilisé.

Le Groupe Raiffeisen peut procéder à des analyses à l’aide de ces cookies et fichiers journaux ainsi que des données qui sont saisies par l’utilisateur sur les différentes pages web de Raiffeisen. Ces données sont plus particulièrement utilisées aux fins suivantes:

• amélioration des contenus et de la navigation;
• optimisation des formulaires et des messages d’erreur;
• administration des données d’utilisation;
• activités de marketing;
• amélioration des informations ciblées fournies à l’utilisateur sur les produits et prestations.

Afin d’améliorer l’expérience utilisateur et les campagnes publicitaires en ligne, il est aussi possible d’utiliser des plug-ins et des composants de tiers. Ces composants peuvent également utiliser des cookies. Ni ces tiers, ni le Groupe Raiffeisen n’ont accès à ces données qui sont collectées par l’autre partie au moyen des cookies. Ces cookies sont plus particulièrement utilisés dans le cadre de campagnes publicitaires et permettent l’affichage d’annonces publicitaires du Groupe Raiffeisen sur des sites web de tiers, avec lesquels Raiffeisen entretient des relations marketing. Ces tiers collectent dans certains cas de manière anonymisée des informations sur votre utilisation des sites web correspondants et les mettent à la disposition de Raiffeisen sous forme anonymisée, y compris mais sans s’y limiter les informations géographiques, votre comportement d’utilisateur sur un site web ou les noms de sites web sur lesquels des annonces publicitaires vous ont été affichées.

Votre consentement à l'utilisation de cookies

En utilisant le site web, vous acceptez l’utilisation de cookies. Cependant, les cookies peuvent être supprimés ou leur utilisation refusée. Pour ce faire, procéder comme suit:

• La plupart des navigateurs sont préconfigurés de telle sorte que les cookies sont acceptés automatiquement. Cette préconfiguration peut être modifiée par le paramètre «Ne pas accepter les cookies».
• Il est possible de supprimer à tout moment des cookies existants. Pour savoir comment cela fonctionne, il convient de consulter la notice du fabricant.

L’utilisation des cookies ainsi que leur refus ou suppression sont liés à l’appareil utilisé ainsi qu’au navigateur installé. Il faut donc refuser ou supprimer séparément les cookies pour chaque appareil, et en cas d’utilisation de plusieurs navigateurs, pour chacun d’eux aussi. Vous trouverez des informations complémentaires dans les documentations ou les aides en ligne des navigateurs.

Si l’utilisation des cookies n’est pas autorisée, il se peut que certaines fonctions du site web de Raiffeisen ne soient pas disponibles ou ne le soient que de manière restreinte.

Divulgation d'informations à des tiers

Par ailleurs, nous transmettons des informations sur votre utilisation de notre site web à nos partenaires pour les réseaux sociaux, la publicité et les analyses. Nos partenaires regroupent éventuellement ces informations avec d’autres données mises à disposition ou ayant été collectées dans le cadre de votre utilisation des services.

Accès depuis l'étranger

Seuls les cookies fonctionnels sont configurés pour l'accès depuis l'étranger. Tous les autres cookies sont désactivés par défaut et ne peuvent pas être activés par l'utilisateur.

Utilisation de Userpilot

Le portail de dons utilise l’outil Userpilot de Userpilot, Inc. pour proposer à l’utilisateur des visites guidées et des aides. Dans ce contexte, certaines données peuvent être envoyées à Userpilot. Cela concerne par exemple :

• UserId
• Pays
• Navigateur
• Langue du navigateur
• URL du navigateur
• Nom d’hôte
• Type d’appareil
• Système d’exploitation
• Adresse IP
• Nombre de visites consultées

Ces données peuvent être stockées hors de Suisse. Les données sont gérées et stockées sous forme entièrement cryptée par des prestataires répondant aux exigences SOC, tels qu’Amazon AWS et Google Cloud.

Les cookies suivants sont utilisés sur le site web de Raiffeisen

Cookies fonctionnels

Cookies analytiques

Cookies Marketing (sites web de Raiffeisen)

 * inclut tous les cookies avec le préfixe correspondant