Cookie Policy

Definition und Verwendungszweck

Um die Gestaltung der Webseite zu verbessern und benutzerfreundlicher zu gestalten sowie um Angebote bestmöglich auf die Bedürfnisse der Benutzer auszurichten, setzt die Raiffeisen Gruppe sogenannte Cookies sowie Tracking und Analysetechnologien ein. Ein Cookie ist eine kleine Datei, welche eine Textinformation enthält, die der Browser des Benutzers beim Besuch von Internetseiten bei sich speichert. Anhand des Cookies kann der Browser bei einem späteren Besuch der Internetseite oder beim Aufrufen verschiedener Unterseiten einer Internetseite wiedererkannt werden.

Für die Benutzer der lokalhelden-Website haben Cookies den Vorteil, dass bereits gemachte Angaben, wie zum Beispiel die präferierte Sprache, nicht wiederholt eingegeben werden müssen. Zudem werden aus Datensicherheitsgründen unter anderem folgende Zugriffs-Daten in einem Log-File gespeichert: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Name der aufgerufenen Datei, verwendeter Webbrowser und verwendetes Betriebssystem.

Die Raiffeisen Gruppe kann mit Hilfe dieser Cookies und Log-Files sowie Daten, welche auf den verschiedenen Raiffeisen-Webseiten vom Benutzer eingetragen werden, Auswertungen vornehmen. Diese Daten werden insbesondere für folgende Zwecke genutzt:

Verbesserung der Inhalte und Navigation
Optimierung von Formularen und Fehlermeldungen
Administration von Nutzungs-Daten
Marketing-Aktivitäten
Verbesserung der zielgerichteten Informationen an den Benutzer über Produkte und Dienstleistungen

Um die Benutzererfahrung und Online-Werbekampagnen zu verbessern, können auch Plug-Ins und Komponenten von Drittparteien zum Einsatz kommen. Diese Komponenten können ebenfalls Cookies verwenden. Weder diese Drittparteien noch die Raiffeisen Gruppe haben Zugang zu den Daten, die von der jeweils anderen Partei mittels Cookies gesammelt werden. Insbesondere im Rahmen von Werbekampagnen werden solche Cookies genutzt und ermöglichen die Darstellung von Werbeanzeigen der Raiffeisen Gruppe auf Websites von Dritten, mit denen Raiffeisen Marketing-Beziehungen unterhält. Diese Drittparteien sammeln unter Umständen anonymisiert Informationen über Ihre Benutzung der entsprechenden Websites und stellen diese Raiffeisen in anonymisierter Form zur Verfügung, einschliesslich, aber nicht begrenzt auf, geografische Angaben, Ihrem Nutzer-Verhalten auf einer Webseite oder die Namen von Websites, auf denen Ihnen Werbeanzeigen gezeigt wurden.

Ihre Zustimmung zum Einsatz von Cookies

Mit der Nutzung der Website stimmen Sie dem Einsatz von Cookies zu. Jedoch haben Sie die Option Cookies zu löschen bzw. ihre Anwendung abzulehnen. Dies geschieht wie folgt:

Die meisten Browser sind so voreingestellt, dass Cookies automatisch akzeptiert werden. Diese Voreinstellung kann durch die Einstellung «Keine Cookies akzeptieren» geändert werden.
Vorhandene Cookies können jederzeit gelöscht werden. Wie das funktioniert, ist aus der Anleitung des Herstellers ersichtlich.

Wie der Einsatz von Cookies ist auch deren Ablehnung oder Löschung an das verwendete Gerät und zudem an den jeweils eingesetzten Browser gebunden. Cookies müssen also für jedes Gerät und, bei Verwendung mehrerer Browser, auch für jeden Browser separat abgelehnt bzw. gelöscht werden. Weiterführende Informationen finden sich in den Dokumentationen oder Online-Hilfen der Browser. Wird der Einsatz von Cookies nicht zugelassen, kann es sein, dass gewisse Funktionen der Raiffeisen-Website nicht oder nur eingeschränkt zur Verfügung stehen.

Weitergabe von Informationen an Dritte

Ausserdem geben wir Informationen zu Ihrer Verwendung unserer Website an unsere Partner für soziale Medien, Werbung und Analysen weiter. Unsere Partner führen diese Informationen möglicherweise mit weiteren Daten zusammen, die Sie ihnen bereitgestellt haben oder die sie im Rahmen Ihrer Nutzung der Dienste gesammelt haben.

Zugriff aus dem Ausland

Für Zugriffe aus dem Ausland werden lediglich funktionale Cookies gesetzt. Alle weiteren Cookies sind per default deaktiviert und können durch den Benutzer auch nicht aktiviert werden.

Verwendung von Userpilot

Auf dem Spendenportal wird das Tool Userpilot von der Userpilot, Inc. Verwendet, um dem Benutzenden geführte Touren und Userhilfen anzuzeigen. Dabei können gewisse Daten an Userpilot gesendet werden. Dies umfasst zum Beispiel:

userid
Land
Browser
Browsersprache
Browser URL
Hostname
Devicetyp
Betriebssystem
IP Adresse
Anzahl Aufrufe der Touren

Diese Daten können ausserhalb der Schweiz gespeichert werden. Daten werden von SOC-konformen Anbietern wie Amazon AWS und Google Cloud in vollständig verschlüsselter Form verwaltet und gespeichert.

Die Raiffeisen-Website verwendet folgende Cookies

Funktionale Cookies

Ursprung	Key	Lebensdauer	Beschreibung
Lokahelden	ty_cookie_consent	1 Jahr	Enthält als JSON-String die vom Nutzer getroffenen Einstellungen.
Lokalhelden	loggedin	dauerhaft	Wird bei Login gesetzt und bei Logout entfernt.
Lokalhelden	noCache	HttpOnly	Wird bei Login oder vorhandenen URL-Parameter clear_cache über die rewrite.php gesetzt und bei Logout entfernt.
Lokalhelden	tyFI	dauerhaft	Die aktive Frontend-Locale.
Lokalhelden	tyMt	HttpOnly	Der aktive Medientyp der für die Ausgabe der Seiten/Templates genutzt wird.
Lokalhelden	ty_backend_client	HttpOnly	Id des im Backend gewählten Clients.
Lokalhelden	ty_backend_locale	HttpOnly	Die aktive Backend-Locale.
Lokalhelden	ty_backend_preview_mode	HttpOnly	Wird gesetzt, wenn im Backend über die Werkzeugleiste der Vorschaumodus aktiviert wird.
Lokalhelden	PHPSESSID	HttpOnly	Der PHP-Sitzungs-Cookie, speichert selber keine Informationen, sondern ist lediglich eine Referenz auf PHP-Sitzungsdaten.
Lokahelden	cfTbLink	dauerhaft	Frontend setzt das Cookie um die Grundfunktinoalität sicher zu stellen
Lokalhelden	cfce	dauerhaft	Frontend setzt das Cookie um die Grundfunktinoalität sicher zu stellen
Lokalhelden	head-bar-cookie-info	Sitzung	Merkt sich, ob die braune Cookie Bar oben geschlossen wurde und geschlossen bleibt.
Lokalhelden	cfCart_*	dauerhaft	Frontend setzt das Cookie um die Grundfunktinoalität sicher zu stellen
Lokalhelden	cfCart_cdata_*	dauerhaft	Frontend setzt das Cookie um die Grundfunktinoalität sicher zu stellen
Lokalhelden	checkoutOption_*	dauerhaft	Frontend setzt das Cookie um die Grundfunktinoalität sicher zu stellen
Lokalhelden	clear_session	dauerhaft	Frontend setzt das Cookie um die Grundfunktinoalität sicher zu stellen
Lokalhelden	cfTbLink	dauerhaft	Frontend setzt das Cookie um die Grundfunktionalität sicher zu stellen
Lokalhelden	close_maintenance_notification	Sitzung	Merkt sich, ob der Wartungsbanner oben geschlossen wurde und geschlossen bleibt.
Lokalhelden	cfTbLink	dauerhaft	Frontend setzt das Cookie um die Grundfunktinoalität sicher zu stellen
Dynatrace	ruxitagentjs_*	dauerhaft	Dient der technischen Überwachung der Website durch die Application Performance Management (APM) Lösung Dynatrace.
Launch, by Adobe	com.adobe.*	dauerhaft	Dient Adobe Launch (Tag Manager) zur Verwaltung der Einstellungen (insbesondere auch zur Berücksichtigung der Cookie-Einstellungen)
Adobe Analytics	s_rch_*	30 Minuten	Spezifische Raiffeisen-Cookies im Rahmen des anonymen Tracking durch Adobe Analytics

Analytische Cookies

Ursprung	Key	Lebensdauer	Beschreibung
Adobe Analytics	s_vi_*	2 Jahre	Enthält eindeutige ID und den Zeitstempel für Adobe Analytics
Adobe Analytics	s_fid	5 Jahre	Enthält eine eindeutige ID und Zeitstempel für Adobe Analytics, falls das Cookie s_vi_* nicht verwendet wird
Adobe Experience Cloud	AMCV*	2 Jahre	Dient zur technischen Verwaltung einer anonymen ID für Raiffeisen innerhalb der Adobe Experience Cloud sowie der korrekten Ausführung der gewählten Cookie-Einstellungen
Adobe Experience Cloud	s_ecid	2 Jahre	Enthält eine Kopie der eindeutigen ID (AMCV*) für die Adobe Experience Cloud
Adobe Experience Cloud	demdex	180 Tage	Enthält eine Kopie der eindeutigen ID (AMCV*) für eingesetzte Technologien von Adobe

Marketing Cookies

Ursprung	Key	Lebensdauer	Beschreibung
Adobe Target	mbox	2 Jahre	Dient zur Analyse und Optimierung der Raiffeisen-Webseite mit Adobe Target.

* beinhaltet sämtliche Cookies mit jeweiligem Präfix