Allgemeines
Crowdfunding ist ein Finanzierungsmodell, bei dem viele Menschen (crowd) gemeinsam eine Idee oder ein Projekt finanzieren (funding).
Der Projekt-Startende beschreibt seine Idee mittels Video, Bildern und Texten. Er legt ein klares Finanzierungsziel, das Ende des Projektverlaufs und Mercis für seine Unterstützenden fest. Alle, die möchten, dass die Projektidee realisiert wird, können das Projekt unterstützen.
Auf lokalhelden.ch gibt es 2 Besonderheiten:
- Das "Alles-oder-nichts-Prinzip": Der Projekt-Startende bekommt das Geld nur ausbezahlt, wenn zumindest der Mindestbetrag erreicht wird - gelingt dies nicht, erhält der Spendende keine Zahlungsaufforderung.
- Mercis für Unterstützende (sind ein Dankeschön vom Projekt): Die Unterstützenden eines Projekts können sich aus einer Liste ein Merci auswählen, die der Projekt-Startende vorher mit Betrag und Artigkeit definiert hat. Üblicherweise hat das Merci einen ideellen Wert.
- Das Besondere an lokalhelden.ch: lokalhelden.ch ist die erste Crowdfunding-Plattform, bei der Projekte nicht nur Geld, sondern auch Material und Helfende für die Umsetzung sammeln kann. Projekt-Startende definieren selber, ob sie alle drei Spendenkategorien (Geld, Material, Zeit) oder nur einzelne nutzen wollen. Spendende können Projekte mit Geld, Material oder mit einem Einsatz als Helfende unterstützen.
Die Plattform ist für Projekte im lokalen, regionalen oder nationalen Bereich, welche in der Schweiz umgesetzt werden und/oder welche in der Schweiz wohnhaften Personen einen Nutzen stiften. Die Projektzwecke müssen eine oder mehrere Lokalhelden-Kategorie fördern: Kinder, Jugend & Familie; Kultur & Kunst; lokale, regionale Entwicklung; Musik & Gesang; Soziales; Sport; Veranstaltung.
Die weiteren Bestimmungen für die Zulassung deines Projektes sind in den Richtlinien zu entnehmen.
Wenn du unsicher bist, ob dein Projekt geeignet ist, kontaktiere uns bitte via E-Mail an info@lokalhelden.ch oder über das Kontaktformular.
Unsere Richtlinien findest du auf lokalhelden.ch unter dem Menupunkt «So geht’s». Überprüfe mittels Kurzcheck, ob du mit deiner Projektidee auf unserer Plattform ein Crowdfunding starten kannst. Zudem findest du weiterführende Informationen, was es für ein Crowdfunding auf lokalhelden.ch zusätzlich zu beachten gibt.
Unter „Mindestbetrag“ wird der Mindestbetrag, der benötigt wird, um das Projekt durchführen zu können, verstanden. Der „Wunschbetrag“ stellt den angestrebten Wunschbetrag dar, mit dem das Projekt realisiert werden kann. In diesem Sinne ist der Betrag für den Mindestbetrag immer kleiner als der Betrag für den Wunschbetrag.
Dein Projekt muss sich auf der Seite einer lokalen Raiffeisenbank befinden, welche einen Spendentopf anbietet.
Es besteht für die Projekt-Startenden keinen generellen Anspruch auf das „Cofunding“. Die Raiffeisenbanken wählen frei welche Projekte in ihrer Region sie mittels des „Cofundings“ finanziell unterstützen wollen oder nicht. Die Raiffeisenbanken, welche einen Spendentopf („Cofunding“) anbieten, sind mittels des Symbols "Spendentopf" am unteren Ende der Homepage der Raiffeisenbank oder am roten Badge „X CHF unterstützt durch Raiffeisen“ auf einem Projekt erkennbar.
Für die Projekt-Startenden sowie die Unterstützenden, welche vom „Cofunding“ profitieren, gelten die folgenden zusätzlichen Bestimmungen. Unterstützende erhalten in den von der Bankseite definierten Grenzen pro Projekt einen maximalen Zuschuss. Das „Cofunding“ hört auf, sobald das Projekt die Finanzierungsschwelle erreicht hat. Das doppelte Einbuchen von Spendenbeträgen durch dieselbe Person mit unterschiedlichen Benutzerprofilen ist verboten und kann zum Ausschluss des Spendenportals führen. Zudem werden doppelt eingebuchte Spenden nicht durch das „Cofunding“ unterstützt und werden nachträglich korrigiert. Ausserdem muss dem Betreibenden von XY jederzeit gemeldet werden, sobald „Cofunding“ relevante Spenden (Spenden, welche von der Raiffeisenbank unterstützt werden) nicht von XY überwiesen wurden.
Insgesamt gibt es vier Projektphasen.
- Entwurfsphase: Hier erfasst du dein Projekt mit allen Beschreibungen. Sobald du fertig bist und das Projekt definitiv durchführen willst, wird das Projekt durch das lokalhelden-Team auf die Konformität mit den Richtlinien geprüft.
- Startphase: Dein Projekt ist nun für alle sichtbar. Hier empfehlen wir dir eine bestimmte Anzahl Fans zu gewinnen, bevor du mit dem Spendensammeln beginnst.
- Finanzierungsphase: Hier startet deine Spenden-Kampagne. Du musst nun innerhalb der vereinbarten Laufzeit die Finanzierungsschwelle erreichen.
- Abschlussphase: Wenn du die Finanzierungsschwelle erreicht hast, werden in dieser Phase die Spenden verbucht. Die Unterstützenden werden via E-mail von lokalhelden.ch aufgefordert, ihre Spende zu überweisen.
Hier beginnst du mit der Kommunikation für dein Projekt, mit dem Teilen der Idee in deinem Netzwerk und holst Feedback ein. In der Startphase kannst du sämtliche Inhalte deines Projektes noch überarbeiten, damit in der Finanzierungsphase keine Unklarheiten von Unterstützenden mehr aufkommen.
Ganz wichtig: Wir empfehlen dem Projekt-Startenden eine bestimmte Anzahl an Fans zu gewinnen, bevor mit der Finanzierungsphase begonnen wird. Die Anzahl der Fans sollte sich an der Höhe des Mindestbetrags orientieren:
- 0 bis 500 CHF: 10 Fans
- 501 bis 2‘500 CHF: 25 Fans
- 2‘501 bis 10‘000 CHF: 50 Fans
- 10‘001 bis 20‘000 CHF: 75 Fans
- ab 20'001 CHF: 100 Fans
Hier findet das eigentliche Crowdfunding statt. In der Finanzierungsphase wirbst du bei deiner Gemeinschaft um finanzielle Unterstützungsbeiträge für dein Projekt. Alle Besuchenden der Plattform können nun dein Projekt als Unterstützende mitfinanzieren.
Die Finanzierungsphase endet nach der festgelegten Laufzeit, unabhängig davon, ob dein Projekt erfolgreich ist oder nicht.
Raiffeisen betreibt lokalhelden.ch im genossenschaftlichen Sinne und stellt die Dienstleistung den Projekt-Startenden und Unterstützenden kostenlos zur Verfügung. Raiffeisen zieht keine Gebühren oder Kommissionen von den Spenden ab.
Transaktionsgebühren von Drittanbietenden (z.B. für die Zahlungsabwicklung und das treuhänderische Aufbewahren der Gelder durch die Firma secupay AG) werden einmalig auf die Spendensumme verrechnet. Für Kreditkartenzahlungen (Visa/Mastercard) und TWINT liegt die Gebühr bei 1.1% und für Überweisungen bei 0.25%. Der Restbetrag wird zu 100% an die Projekt-Startenden ausbezahlt.
Nutzerprofil
Eine Registrierung ist notwendig ...
- ... wenn du Fan eines Projekts werden möchtest.
Besonders in der Startphase ist dies für die Projekte wichtig. Du kannst damit den Startenden eines Projekts den Rücken stärken und gleichzeitig in deinem privaten Umfeld Werbung für das Projekt machen. Als Fan erhältst du projektspezifische Informationen und bleibst somit immer informiert. - ... wenn du ein Projekt starten möchtest.
Um ein Projekt zu starten, musst du dich als Person auf lokalhelden.ch registrieren und als Ansprechpartner zur Verfügung stehen.
Die Unterstützung eines Projekts ist auch ohne Registrierung möglich. Die Registrierung bietet dir jedoch viele Vorteile. Du kannst z.B.:
- Projekte starten
- Unterstützungen in deinem Profil verwalten und anschauen
- Blog-Artikel exklusiv für Unterstützende lesen
- Nachrichten über das Messaging System schreiben
- Newsletter mit Projektempfehlungen bekommen
- Kommentare auf Pinnwände schreiben
Nebenbei zeigst du so, dass du die Projekte auf lokalhelden.ch unterstützt. Das verleiht den Projekt-Startenden zusätzlichen Schwung.
Klicke einfach im Login-Fenster auf "Passwort vergessen", und du erhältst per E-Mail ein neues Passwort zugestellt.
Über deine Profil-Einstellungen kannst du danach dein neues persönliches Passwort festlegen.
Wenn du deine E-Mail-Adresse ändern möchtest, kannst du es in deinem Profil ändern. Du brauchst dich nur anzumelden und deine E-Mail-Adresse in den Profil-Einstellungen ändern.
Ja. In deinem Profil kannst du unter dem Punkt "Privatsphäre-Einstellungen" festlegen, ob dein Profil öffentlich oder nur für angemeldete Nutzende sichtbar sein soll. Ein Profil, das nur für angemeldete Nutzende sichtbar ist, wird von Suchmaschinen nicht gefunden.
Hinweis: Wenn du erst nachträglich einstellst, nicht mehr in Suchmaschinen gefunden zu werden, kann dies einige Tage dauern, bis dein Profil nicht mehr in Suchmaschinen auffindbar ist.
Du kannst dein Profil nur löschen, wenn du keine Unterstützung getätigt hast oder kein Projekt angelegt hast. Wenn dies nicht der Fall ist, schreibe uns bitte eine Nachricht an info@lokalhelden.ch.
Bitte schreibe uns mit der E-Mail-Adresse, mit welcher du dich registriert hast.
Wenn du dein Profil auf lokalhelden.ch löschen lässt, bekommst du keine weiteren Nachrichten an deine E-Mail oder über das Messaging System. Alle deine Profil-Informationen sind auf lokalhelden.ch nicht mehr auffindbar.
Bevor du dein Profil löschen lässt, beachte bitte, dass diese Aktion nicht rückgängig gemacht werden kann. Es kann sein, dass du dein Profil aus folgenden Gründen nicht löschen kannst:
- Du hast ein Projekt in der Start-, Finanzierungs- oder Abschlussphase.
- Du hast ein Projekt unterstützt.
- Ein von dir unterstütztes Projekt ist noch in der Finanzierungsphase
Dies kann aufgrund veralteter Daten im Zwischenspeicher (Cache) vorkommen. Der Grund dafür ist beispielsweise, dass du ein Projekt bereits geteilt hast und später noch Anpassungen vorgenommen hast. LinkedIn, Facebook und Twitter übernehmen anschliessend nicht immer automatisch die aktualisierten Daten.
Du kannst den Inhalt über folgende Links erneuern:
Für Unterstützer
Grundsätzlich gibt es 3 Möglichkeiten das Projekt und die Projekt-Startenden zu unterstützen.
- Du kannst ein Fan des Projekts werden und so zeigen, dass du das Projekt für eine tolle Sache hältst.
- Du kannst das Projekt über Facebook, Twitter und andere Kanäle mit deinen Freunden und Verwandten teilen und so viele Menschen auf ein tolles Projekt aufmerksam machen.
- Du kannst ein Projekt finanziell unterstützen und den Projekt-Startenden so direkt helfen.
Als Fan gehst du keinerlei finanzielle Verpflichtung ein, du zeigst dem Projektstartenden, seinem Team und den anderen Besuchenden von lokalhelden.ch jedoch, dass dich das Projekt begeistert.
- Auf der Projektseite findest du neben dem Titelbild einen Button mit dem Schriftzug "Fan werden".
- Um Fan zu werden, benötigst du ein Nutzerprofil. Wenn du schon registriert und angemeldet bist, wirst du beim Anklicken des Buttons direkt zum Fan. Wenn nicht, geht ein Fenster auf, in dem du dich anmelden oder registrieren kannst.
Für den Projekt-Startenden ist es hilfreich, wenn du ihm neben dem Klick auf den Fan-Button zusätzlich noch Feedback zu seiner Projekt-Idee auf der Pinnwand gibst.
Dem Projekt hilfst es zusätzlich, wenn du es auch über Facebook oder Twitter mit deinen Freunden und Verwandten teilst. Am einfachsten ist es wenn du die Social Media Icons unter „Projekt teilen“ verwendest.
Ein Projekt auf lokalhelden.ch lebt von der Unterstützung vieler einzelner Helden. Daher freut sich jeder Projekt-Startende, wenn du ihm dabei hilfst, das Projekt möglichst breit bekannt zu machen.
- Auf der Projektseite findest du neben dem Titelbild eine Reihe von Social Media Icons. Mit diesen kannst du auf einfache Art und Weise einen Link zur Projektseite auf deinem Facebookprofil posten oder einen Tweet über deinen Twitter Account versenden. Damit machst du Freunde und Familie auf das Projekt aufmerksam.
- Natürlich kannst du auch die Adresse der Seite kopieren und per E-Mail, WhatsApp und Kurznachricht verschicken. Auch in einem Blog oder Forum kannst du auf die Projekte von lokalhelden.ch verweisen.
Je mehr Leute über Projekte auf lokalhelden.ch informiert werden, desto höher sind die Chancen auf eine erfolgreiche Finanzierung und Projektrealisation.
Nur Projekte, die sich bereits in der Finanzierungsphase befinden, können finanziell unterstützt werden. Dies ist die wichtigste Phase. Denn die Umsetzung der Projektidee hängt direkt von der erfolgreichen Finanzierung ab.
So gehst du vor, wenn du ein Projekt finanziell unterstützen möchtest:
- Gehe auf die Projektseite und klicke auf «Jetzt unterstützen»
- Entscheide dich, mit welcher Spendenart du das Projekt gerne unterstützen möchtest. Je nach Bedarf, kannst du es mit einer Geldspende oder einer Sachspende unterstützen. Geldspenden sind in Form eines freien Betrages oder mit einem «Merci» als kleine Gegenleistung möglich. Bei den Sachspenden hast du je nach Projekt die Wahl zwischen Materialspenden oder Zeitspenden. Pro Unterstützung kannst du nur eine Spendenart (z.B. Geldspende oder Sachspende) auswählen. Du kannst aber gerne ein Projekt mehrmals mit verschiedenen Spendenarten unterstützen.
- Bestätige deine Auswahl mit einem Klick auf «Jetzt unterstützen», um den Zahlungsprozess zu starten.
- Bei Geldspenden musst du dich für eine Bezahlmethode entscheiden. Zur Auswahl steht dir die Bezahlung per Überweisung oder Kreditkarte (Visa, MasterCard) sowie TWINT. Je nach Bezahlmethode wir deine Spende wie folgt verrechnet:
- Überweisung: du wirst gebeten deine Spende innert 10 Tage per E-Banking zu überweisen
- TWINT: deine Spende wird sofort fällig und direkt via TWINT überwiesen
- Kreditkarte: deine Kreditkarte wird sofort belastet
- Prüfe ob der Betrag für deine Unterstützung stimmt.
- Entscheide dich, ob du das Projekt anonym oder öffentlich unterstützen möchtest.
- Bestätige die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und klicke auf «Jetzt zahlungspflichtig unterstützen».
Damit hast du deine verbindliche Unterstützungszusage gemacht und erhältst eine Bestätigung per E-Mail. Bei Zeit- und Materialspenden wird dich der Projektstartende zur Koordination der Arbeitseinsätze sowie der Lieferung von Materialspenden gemäss den hinterlegten Kontaktdaten persönlich kontaktieren.
Falls das Projekt die Finanzierungsschwelle nicht erreicht, wird deine Unterstützung hinfällig und deine Spende innert 7 Arbeitstagen nach Bestätigung von Raiffeisen rückvergütet. Darüber wirst du per E-Mail informiert.
Solange sich das Projekt in der Finanzierungsphase befindet, kannst du gemachte Angaben zu deiner Unterstützung jederzeit ändern.
- Als registrierter Nutzende: Klicke in deinem Profil auf «Unterstützungen».
- Als Gast: Klicke in der Bestätigungsnachricht, die du von uns bekommen hast, auf «Unterstützungsdetails».
Solltest du nach Abschluss der Finanzierungsphase noch etwas anpassen wollen, kontaktiere bitte den Projekt-Startenden und frag ihn, ob die Angaben noch geändert werden können.
Es gibt unterschiedliche Möglichkeiten, um den Projekt-Startenden für Fragen, Feedback oder Wünsche zu kontaktieren.
- Pinnwand auf der Projektseite: Hier kannst du dem Projekt-Startenden für alle einsehbar eine Frage stellen. Er wird darüber per E-Mail informiert.
- Impressum auf der Projektseite: Auf jeder Projektseite findest du unten rechts im Impressum die E-Mail-Adresse des Projekt-Startenden.
Du kannst als Fan deinen Fan-Status beenden und wirst so vom Projekt-Startenden keine Nachrichten mehr bekommen.
Wenn du kein Fan mehr sein möchtest, dann brauchst du nur den Button «Kein Fan mehr sein» zu klicken. Den Button findest du auf der jeweiligen Projektseite rechts neben dem Titelbild des Projekts.
Welche Informationen der Projekt-Startende von dir benötigt, hängt davon ab, wie du das Projekt unterstützt hast.
- Geldspende mit freiem Betrag: Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Höhe deiner Unterstützung, Rechnungsadresse (falls du eine Rechnung wünschst)
- Geldspende mit Merci: Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Wahl deines Mercis, Lieferadresse
- Materialspende: Name, Vorname, E-Mail-Adresse, weitere Details möglich (gemäss Abfrage)
- Zeitspende: Name, Vorname, E-Mail-Adresse, weitere Details möglich (gemäss Abfrage)
Du kannst den Projekt-Startenden kontaktieren und um eine Spendenquittung bitten. Hierfür teilst du ihm deine Wohnadresse mit.
Die Spendenquittung bekommst du direkt vom Projekt-Startenden, wenn das Projekt erfolgreich finanziert wurde.
Für ein Merci kann keine Spendenquittung ausgestellt werden.
Spenden kannst du ganz einfach mittels Überweisung per E-Banking, Kreditkarte (MasterCard, Visa) oder TWINT.
Je nach Bezahlmethode wird deine Spende wie folgt fällig:
- Überweisung: Du wirst gebeten deine Spende innert 10 Tagen per E-Banking zu überweisen. Die Kontodaten erhältst du per E-Mail. Das Konto lautet auf den Namen «Raiffeisen – Crowdfunding». Bitte zahle deinen Betrag ausschliesslich auf dieses Konto ein.
Tipp: Raiffeisen hat ein sehr benutzerfreundliches und sicheres E-Banking. Informationen zum Raiffeisen-E-Banking
- TWINT: Deine Spende wird sofort fällig und direkt via TWINT überwiesen. Du erhältst eine Bestätigung deiner Unterstützung per E-Mail.
- Kreditkarte: Deine Kreditkarte wird sofort belastet. Bevor du mit deiner Kreditkarte zahlst, bitten wir dich zu prüfen, ob deine Kreditkarte gültig ist sowie die «Limite» ausreicht.
Tipp: Brauchst du noch eine Kreditkarte, bestelle sie bei Raiffeisen unter: link
Unabhängig davon, welche Bezahlmethode du wählst; Raiffeisen stellt sicher, dass deine Spende am richtigen Ort ankommt.
Je nach Bezahlmethode wird deine Spende wie folgt fällig:
- Überweisung: Du wirst gebeten deine Spende innert 10 Tagen per E-Banking zu überweisen. Die Kontodaten erhältst du per E-Mail. Das Konto lautet auf den Namen «Raiffeisen – Crowdfunding». Bitte zahle deinen Betrag ausschliesslich auf dieses Konto ein.
- TWINT: Deine Spende wird sofort fällig und direkt via TWINT überwiesen. Du erhältst eine Bestätigung deiner Unterstützung per E-Mail.
- Kreditkarte: Deine Kreditkarte wird erst belastet, sobald das Projekt die Finanzierungsschwelle erreicht hat.
Deine Spendenzusage verfällt und du musst nichts weiter machen. Bereits gezahlte Spendenbeträge über TWINT oder per Überweisung werden automatisch innert 14 Arbeitstagen nach Bestätigung von Raiffeisen auf dein Konto rückvergütet. Bei Spenden per Kreditkarte erhältst du eine Gutschrift auf deine Kreditkarte.
Nur wenn das Projekt erfolgreich finanziert wurde (Mindestbetrag erreicht), bist du verpflichtet, deiner Spendenzusage nachzukommen.
Wenn die Projektlaufzeit abgelaufen ist und das Projekt erfolgreich ist, wird das Projekt durch das lokalhelden-Team geprüft. Anschliessend erhältst du automatisch per E-Mail eine Bestätigung deiner Zeit- oder Materialspende. Der Projektstartende wird dich anschliessend informieren, wie er die Abwicklung plant.
Während der Finanzierungsphase eines Projekts kannst du die Lieferadresse für die Mercis einfach ändern. Sollte sich deine Adresse erst danach ändern, kontaktiere bitte den Projekt-Startenden und teile ihm deine neue Lieferadresse mit.
Als registrierter Nutzende: Klicke in deinem Profil auf “Unterstützungen”.
Als Gast: Klicke in der Bestätigungsnachricht, die du von uns erhalten hast, auf “Unterstützungsdetails”.
Einen Hinweis auf die voraussichtliche Lieferzeit findest du in der Beschreibung des Mercis auf der Projektseite.
Nach erfolgreicher Kampagne findest du Neuigkeiten zum Projekt und den Status der Mercis im Blog auf der Projektseite.
Bei Fragen zum Merci schreibe dem Projekt-Startenden eine Nachricht an die Pinnwand oder direkt eine E-Mail-Nachricht.
Für Starter
Du musst auf lokalhelden.ch registriert und angemeldet sein, um ein eigenes Projekt zu erstellen. Mit einem Klick auf "Starten" kannst du dein Projekt anlegen und Schritt für Schritt ausarbeiten. Die Ausarbeitung muss dabei nicht in einem Durchgang erfolgen. Über dein Profil kannst du jederzeit wieder auf dein eigenes Projekt zugreifen.
Wenn du dein Projekt aufrufst (z.B. über dein Profil oder einen direkten Link auf deine Projektseite), kannst du dein Projekt bearbeiten. Ein zusätzliches Interface am linken Rand deiner Projektseite bietet dir die nötigen Funktionen zur Bearbeitung deines Projekts, je nachdem, in welcher Phase sich dein Projekt befindet. Dort kannst du dein Projekt beschreiben, den Wunschbetrag, den Mindestbetrag und die Laufzeit festlegen, das Video, die Bilder sowie Mercis hinzufügen, Blog-Artikel schreiben und die Statistik verfolgen.
Dein Entwurf ist bis zum Beginn der Startphase nicht öffentlich sichtbar. Du kannst bis zum Beginn der Finanzierungsphase noch alle Angaben ändern. Nach dem Start der Finanzierungsphase eines Projektes sind Anpassungen des Beschriebs, des Mindestbetrags, des Wunschbetrags, der Laufzeit oder der Mercis ausgeschlossen.
Sobald deine Präsentation beendet hast, kannst du im Interface am linken Rand den Wechsel in die Starphase beantragen. Das Team von lokalhelden.ch erreicht du über das Interface unter dem Punkt "Kontakt".
Weitere Tricks und Kniffs für ein erfolgreiches Projekt findest du unter Tipps für Projekt-Startende.
Ja. Obwohl du das Projekt als Einzelperson startest, muss ein Team hinter deinem Projekt stehen.
Projekt-Startende sind Administratoren, bzw. Hauptverantwortliche des Projekts, und können über das Interface am linken Rand unter dem Punkt "Team" Mitglieder einladen. Die Teammitglieder können den Projektentwurf über den Projektlink sehen und sind auf der Projektseite sichtbar.
Nein. Sobald dein Projekt in die Startphase wechselt, ist es für alle im Internet sichtbar. Wenn du deine Idee schützen lassen möchtest, musst du dich im Vorfeld über Urheber-, Patent-, oder Markenrechte informieren. Weitere Bestimmungen zu diesem Thema findest du in unsere AGBs unter dem Punkt „besondere Pflichten des Projekt-Startenden“.
In der Startphase kann jedes Projekt abgebrochen werden. Du solltest deine Fans jedoch ausführlich über die Gründe informieren.
In der Finanzierungsphase ist der Projektabbruch nur in dringenden, begründeten Fällen möglich. Bitte schreibe in diesem Fall eine E-Mail an projekte@lokalhelden.ch, um die Details zu klären.
Die Daten deiner Unterstützenden stehen aber erst zur Verfügung, wenn dein Projekt erfolgreich finanziert, und von dir wie auch von uns bestätigt wurde. Bitte plane dafür nach dem Ende der Finanzierungsphase bis zu 7 Tage ein.
Die Daten findest du anschliessend im Interface am linken Rand unter dem Punkt "Unterstützungen". Dort kannst du dir eine Excel-Liste mit allen notwendigen Daten herunterladen.
Beim Teilen eines Projekts auf Facebook kann es vorkommen, dass falsche Daten im Zwischenspeicher (Cache) von Facebook abgespeichert werden. Das kommt vor, wenn du ein Projekt teilst, obwohl es auf lokalhelden.ch noch nicht freigeschaltet wurde, oder du nach dem ersten Teilen noch Änderungen vorgenommen hast. Facebook kann aus diesem Grund nicht auf die korrekten Daten zugreifen.
Gelöscht werden kann der falsche Datensatz, indem du diesen Link auf Facebook aufrufst und den Link des Projekts einträgst. Im nächsten Schritt kannst du dir die aktuell geteilten Informationen anzeigen lassen, oder diese Informationen erneuern ("Fetch new scrape information"). Das Projekt muss dafür auf lokalhelden.ch öffentlich sichtbar sein.
Damit du Gelder zur Finanzierung deines Projekts generieren kannst, werden wir deine Identität und Kontodaten prüfen.
Auf deiner Projektseite findest du im Interface am linken Rand den Punkt "Legitimation". Als Projektstartender bzw. Vertretender von Projektstartenden wirst du mit einem amtlichen Ausweis zu identifiziert. Wenn du als Projektstartender eine juristische Person oder Personengesellschaft bist, sind ein Handelsregisterauszug bzw. ein gleichwertiges Dokument wie z.B. Statuten sowie das Formular «Vollmacht an den Vertretenden des Projektstartenden» einzureichen. Du findest im Interface den Link zum Formular unter den „Organisationsdaten“. Dein Projekt muss vor dem Start in die Finanzierungsphase vollständig legitimiert sein. Kümmere dich bitte so früh wie möglich um die Legitimation, da die Prüfung zwischen 7 bis 14 Arbeitstage dauern kann.
In den Support Videos erfährst du wie man die Vollmacht und die Personendaten korrekt ausfüllt. Siehe dafür die unten stehenden Fragen.
Lade dir unsere «Vollmacht für Projektstartende von Organisation» herunter. Die Vorlage dazu findest du in deiner Projektmaske unter «Legitimation» beim Punkt «Organisationsdaten». Ersetze die Platzhalter im Dokument mit den entsprechenden Informationen. Zwei unterzeichnungsberechtigte Personen müssen diese Vollmacht signieren. Bitte beachte, dass mittels Statuten oder einem Gründungsprotokoll nachvollziehbar sein muss, ob diese beiden Personen zeichnungsberechtigt sind. Zusätzlich bitten wir dich, unter Personendaten je eine Ausweiskopie der beiden zeichnungsberechtigten Personen und dir als Projektstartender hochzuladen.
Die Personendaten findest du in deiner Projektmaske. Klicke anschliessend auf den Button «Neue Person hinzufügen» und fülle die Personendaten aus. Lade zusätzlich eine Ausweiskopie der Person über das Importfeld hoch. Wenn alle Angaben komplett sind, kannst du sie speichern. Du kannst die erfassten Daten jederzeit ändern, indem du auf den Namen der Person klickst und anschliessend auf «Bearbeiten» unten rechts klickst.
Das Projekt-Widget ist die Vorschau deines Projekts mit Bild, Kurzbeschreibung und aktuellem Finanzierungsstatus. Du kannst das Widget in deine eigene Website oder deinen Blog (alle ausser Wordpress) einbinden. Alle, die auf das Widget klicken, landen direkt auf deiner Projektseite. Damit die Einbindung klappt, beachte, dass das Java-Skript auf deine Website ausgeführt wird.
Welche Projekte wir in unsere Empfehlungen aufnehmen, entscheiden wir im Team. In den Empfehlungen präsentieren wir eine Auswahl von Projekten aus unterschiedlichen Kategorien. Es besteht kein Anspruch als „empfohlenes Projekt“ aufgenommen zu werden.
Wenn du nur Helfende suchst, gibst du als Finanzierungsschwelle mindestens 100 CHF ein. Diese Unterstützung kannst du dir auch selbst zusagen.
Aus technischen Gründen ist es nicht möglich, ein Projekt ganz ohne Finanzierungsbetrag zu starten.
Dies kann aufgrund veralteter Daten im Zwischenspeicher (Cache) vorkommen. Der Grund dafür ist beispielsweise, dass du ein Projekt bereits geteilt hast und später noch Anpassungen vorgenommen hast. LinkedIn, Facebook und Twitter übernehmen anschliessend nicht immer automatisch die aktualisierten Daten.
Du kannst den Inhalt über folgende Links erneuern:
Wenn du Zusagen eines Spendenden hast, so überzeuge ihn doch davon, seine Unterstützung direkt auf lokalhelden.ch zu tätigen und dein Projekt auch hier offiziell zu unterstützen. Wenn das aus bestimmten Gründen nicht möglich ist (z.B. Zusagen von Stiftungen oder Gemeinden), kannst du die Unterstützung in Absprache mit deinem Projektbetreuenden trotzdem in das Projekt einfliessen lassen. Diese Spenden können am Schluss des Projekts einmalig dargestellt werden, sofern du diese Spendeneingänge uns nachweisen kannst. Rabatte, Sach- oder Dienstleistungen können allerdings nicht eingebucht werden.
Über die Partner-Felder im Interface am Linken Rand deiner Projektseite kannst du Spendende, Fördernde oder andere Partner auf deiner Projektseite hervorgehoben darstellen. So kannst du öffentlich zeigen, wer dich unterstützt.
Auf die Mercis und die Gesamtsumme können Steuern anfallen. Ob diese anfallen, und wie hoch diese sind, hängt von vielen Faktoren ab. Wir empfehlen dir, bei deiner lokalen Steuerbehörde nachzufragen.
Dank der Unterstützerliste (im Interface deines Projekts unter dem Punkt «Unterstützung & Fans») hast du eine klare Übersicht, welche Unterstützenden bereits eingezahlt haben und welche Spenden noch ausstehend sind. Die Zahlungseingänge werden in der Liste automatisch aktualisiert. Achte auf die einzelnen Farben:
- gelb = Zahlung ausstehend
- grün = Zahlung erfolgreich
- rot = Einzugsfehler
Wir ziehen die gesamten Spenden für dich ein und kümmern uns um sämtliche Zahlungserinnerungen sowie fehlerhafte Buchungen.
Spenden per Kreditkarte werden erst dann eingezogen, wenn dein Projekt die Finanzierungsschwelle (100%) erreicht hat. Ab diesem Zeitpunkt siehst du in der Unterstützerliste, welche Kreditkarten erfolgreich belastet wurden. Dank diesem Zahlungsprozess können wir dir tiefere Kreditkartengebühren anbieten.
Sobald deine Projektlaufzeit abgelaufen ist und dein Projekt mindestens die Finanzierungsschwelle erreicht hat, wirst du aufgefordert, die Projektumsetzung zu bestätigen. Dies ist Voraussetzung, dass wir die gesamte Spendensumme auf dein Konto überweisen können.
Während der Projektlaufzeit werden sämtliche Spenden direkt von uns eingezogen und bei uns auf einem Treuhandkonto aufbewahrt. Nach Projektabschluss und wenn dein unterstütztes Projekt erfolgreich ist, werden wir die gesamte Spendensumme auf dein Bankkonto überweisen.
Raiffeisen zieht keine Gebühren oder Kommissionen von den Spenden ab. Transaktionsgebühren von Drittanbietenden (z.B. für die Zahlungsabwicklung und das treuhänderische Aufbewahren der Gelder durch die Firma secupay AG) werden einmalig auf die Spendensumme verrechnet. Für Kreditkartenzahlungen (Visa/Mastercard) und TWINT liegt die Gebühr bei 1.1% und für Überweisungen bei 0.25%. Der Restbetrag wird zu 100% ausbezahlt.
Das Einzige, was du machen musst, ist den Zahlungseingang im Auftrag von «Raiffeisen – Crowdfunding» auf deinem Konto zu kontrollieren.
Zudem erhältst du nach erfolgreicher Finanzierung deines Projekts eine detaillierte Übersichtliste all deiner Unterstützenden (im Interface deines Projekts) unter dem Punkt 4. Mittels dieser Liste kannst du die «Mercis» deinen Unterstützenden zustellen.
Das Video auf Youtube oder Vimeo kann nicht abgespielt werden, da du dein Video in den Einstellungen eventuell noch auf «privat» erfasst hast. Damit dein Video öffentlich sichtbar wird, musst du dich bei Youtube oder Vimeo anmelden und das Video in den Einstellungen auf öffentlich setzen.
Lade dir als erstes unsere Import-Liste herunter. Die Vorlage findest du direkt in deiner Projektmaske bei «Unterstützungen & Fans» unter dem Punkt «Unterstützerliste». Trage nun alle Unterstützenden und ihre Spendengelder gemäss Vorlage ein. Die ausgefüllte Liste kannst du uns kurz vor Projektende an info@lokalhelden.ch senden und wir importieren die aufgeführten Bar- und Direktspenden für dich. Damit werden die Spendengelder deiner aktuellen Finanzierungssumme hinzugefügt.
Du kannst deinen Blogbeitrag direkt in deiner Projektmaske unter dem Punkt «Kommunikation & Blog» erfassen. Um deinen Blogbeitrag automatisch per E-Mail an all deine Fans und Unterstützer zu schicken, wähle «Beitrag als E-Mail an Fans und Unterstützer senden». Selbstverständlich kannst du deinen Blogbeitrag jederzeit anpassen. Mit einem Klick auf den entsprechenden Beitrag stehen dir die Funktionen «löschen», «bearbeiten» und «Beitrag verbergen» zur Verfügung.
Als Projektstarter hast du die Möglichkeit, deine Fragen über die Kontaktfunktion direkt deinem Projektbetreuer zu stellen. Klicke dazu in deiner Projektmaske auf das Symbol Briefumschlag links unten. Du wirst per E-Mail informiert, sobald dein Projektbetreuer dir geantwortet hat.
In der Finanzierungsphase ist es leider nicht mehr möglich, Anpassungen an deinem Projekt vorzunehmen. Die Funktionen «bestehende Mercis zu verbergen», «neue Mercis zu erfassen» und «Blogbeiträge zu schreiben», kannst du jedoch weiterhin nutzen.
In deiner Projektmaske findest du unten links die Funktion «löschen». Beachte, dass du dein Projekt nicht löschen kannst, wenn du dich in der Finanzierungsphase befindest oder dein Projekt nicht erfolgreich war.
Mercis sind Gegenleistungen für Spenden, die du deinen Unterstützern anbietest. Dabei gilt: je attraktiver deine Mercis, desto grösser die Chance, dein Finanzierungsziel zu erreichen. Aus diesem Grund sind Mercis meist symbolischer Natur und ihr Preis entspricht nicht 1:1 dem Wert der Leistung oder des Produktes.
Mercis kannst du direkt in deiner Projektmaske erfassen.
